Gamekor는 플레이어가 도박 활동을 관리할 수 있도록 일시 중지(Time-Out) 및 자기 배제(Self-Exclusion) 도구를 제공합니다. 이러한 조치는 웹사이트에서 제공되는 모든 상품에 적용되며, 관련 법률 및 내부 위험 통제에 따라 모든 활성 계정에서 이용할 수 있습니다.
일시 중지(Time-Out)는 Gamekor의 모든 도박 활동으로부터 단기간 휴식을 제공하는 일시적 제한 조치입니다. 일시 중지가 적용되는 동안에는 입금, 출금 또는 당사의 어떠한 상품에도 접근할 수 없습니다. 이용 가능한 일시 중지 기간은 계정 프로필에 게시되며 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 일시 중지 해제는 최초 일시 중지 요청 시점으로부터 24시간이 지난 후에만 허용됩니다. 기간이 만료되면 계정은 자동으로 재활성화되며, 원할 경우 활동을 다시 시작할 수 있습니다.
자기 배제(Self-Exclusion)는 정해진 기간 동안 웹사이트에서의 활동을 중단하기 위한 보다 장기적인 제한 조치입니다. 자기 배제 요청은 내 계정(My Account) 영역 내의 자기 배제 옵션을 통해 시작하거나 Gamekor 고객지원에 문의하여 신청할 수 있습니다. 요청이 제출되면 계정은 24시간의 숙려 기간(cooling-off period)에 들어가며, 이 기간 동안 어떠한 도박 활동도 허용되지 않습니다. 숙려 기간이 종료된 후 이용 가능한 자기 배제 기간이 안내되며, 선택한 기간을 전자적 확인을 통해 확정해야 합니다. 24시간 이내에 응답하지 않을 경우 자기 배제 요청은 철회될 수 있으며 계정은 다시 개설될 수 있습니다. 자기 배제가 활성화되면 선택한 기간 동안 입금과 출금이 차단됩니다. 기간이 만료되면 다른 배제가 시작되지 않은 한 계정은 자동으로 재활성화됩니다.
사전에 선택된 자기 배제 기간은 변경할 수 없습니다. 최초 기간을 초과하는 연장이 필요한 경우, 표준 절차에 따라 새로운 자기 배제 요청을 제출해야 합니다.
내 계정(My Account) 섹션에서 입금 한도, 손실 한도 및 이용 시간 등 활동에 대해 자가 설정 한도를 적용할 수 있습니다. 최대 한도를 초과한 경우 해당 한도와 관련된 추가 조치는 제한됩니다. 한도 또는 배제가 설정되면, 해제 요청은 서면 또는 전자적 통지를 통해 Gamekor에 제출해야 합니다. 회사는 이러한 요청을 검토하되, 이를 거절할 전적인 재량권을 보유합니다. 당사는 자기 배제의 준수를 보장하기 위해 합리적인 조치를 취하며, 스스로 배제한 고객에게 홍보 자료가 발송되지 않도록 합리적인 노력을 기울입니다. 회사는 자기 배제를 우회하기 위해 개설되거나 수정된 계정을 통한 활동 또는 고객에게 의도치 않게 전달된 홍보 자료에 대해 책임을 지지 않습니다. 자기 배제 기간 중 도박을 계속하려는 시도가 있다고 판단되는 경우, 즉시 전문적인 지원을 받을 것을 강력히 권고합니다. 잠재적인 도박 문제에 대한 안내가 필요한 경우, 적절한 지역 지원 서비스 및 헬프라인에 상담을 요청하시기 바랍니다.
또한 도박 관련 위험을 줄이려는 목적을 지원하기 위해, 적용 가능하고 실행 가능한 경우 다른 운영업체 전반으로 자기 배제를 확대하는 것도 고려해야 합니다.
자기 배제 데이터는 민감한 정보로 취급되며, 관련 규제 요건 및 Gamekor의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 신원 확인 및 지속적인 KYC/AML 통제는 규정 준수 목적상 계속 적용됩니다. 자기 배제 기록은 안전하게 보관되며, 접근은 권한 있는 인원으로 제한됩니다. 자기 배제와 관련된 개인정보 변경 사항은 정확한 기록 유지를 위해 지체 없이 Gamekor에 알려야 합니다.
18세 미만의 개인은 Gamekor에서 도박 활동에 참여하는 것이 금지됩니다. 도박은 중독성이 있을 수 있으므로 플레이어는 책임 있게 행동하고 필요 시 도움을 받아야 합니다. Gamekor는 책임 있는 도박 이니셔티브를 지원하며 플레이어가 자신의 활동을 관리할 수 있도록 지원 도구를 제공합니다.
일시 중지 또는 자기 배제를 활성화하려면 Gamekor 계정에 로그인한 후 자기 배제 제어 기능을 사용하거나, 계정 내에서 제공되는 공식 채널을 통해 Gamekor 고객지원에 문의하시기 바랍니다. 지원 응답은 내부 서비스 수준 및 규제상 의무에 따라 제공됩니다.
본 자기 배제 및 일시 중지 정책은 이용약관 및 Gamekor에 적용되는 라이선스 체계와 함께 운영됩니다. Gamekor는 관련 법률 및 규제 요건에 부합하는 방식으로 이러한 보호 조치를 집행합니다.
